南宫28

    4月份，正值春耕农忙和各建筑工地反工时季，每日前来办理居住证等事务的群众、外来务工人员较多，为了进一步提升办证部门的工作效率，贡觉县公安局结合窗口部门实际，大力改进为民服务举措，切实提升窗口部门为民服务水平。
    加强队伍建设，树立窗口形象。贡觉县公安局要求全体窗口民警不仅要熟悉和精通业务，做到有问必笞，对答如流，不出差错，不打折扣，更重要的是要求窗口民警在工作中要始终做到态度热情，语言文明，着装规范，坚决杜绝“冷、硬、横、推、拖、蛮”等现象。在接待前求办事的群众时，
大力推广并熟练使用各种日常文明服务用语，杜绝使用服务忌语，切实做到“来有迎声、问有答声、去有送声”。
    增强服务意识，改进工作作风。办证民警的一言一行代表着整个公安机关的形象，在工作中，严格要求全体办证民警始终要做到着装规范整洁、用语规范、语言文明、服务热情。对待群众的咨询和求助，一定要认真、耐心、细致、准确的给予解答，始终坚持“人民至上、服务第一”的工作原则。
    加强监督管理，提升服务水平。加强对窗口民警的日常教育培训及监督管理，要求办证民警严格按照法律、法规和相关工作制度办事，进一步细化窗口管理服务工作规范，实现“一站式”办结，以高效优质的服务提升群众对办证工作的满意度。
    据了解，4月以来，贡觉县公安局窗口部门共办理居住证111张，加油卡50张，加油单245份，群众满意度高。