南宫28

     为全面优化国道、旅游景点的社会治安环境，严防违法犯罪活动发生，不断营造良好的旅游市场秩序，努力提高游客满意度，全面提升旅游整体形象，芒康县从6月初开始，在全县范围内深入开展旅游市场环境专项整治活动，切实优化了旅游市场环境。
     一、宣传与引导相结合。把对群众、旅游从业人员、游客的宣传、教育、引导工作作为重点，有针对性地开展宣传教育活动。一是引导好群众。结合法制教育、惠农政策宣讲等工作，深入田间地头逐村逐户强化宣传、积极引导，以举事例、讲道理等方式，向群众讲清旅游市场环境对群众增收致富的重要作用，群众主动支持、合法参与的意识得到有效提升。共与公路沿线群众签订《诚信守法承诺书》1000余份，发放各类宣传材料600余份、宣传手册1300余册，受教育群众达5000余人次。二是引导好旅游从业人员。采取集中培训、专项教育等方式，深入开展宣传引导工作，先后开展旅游从业人员培训4场次，参与人数达200余人次，确保旅游从业人员合法经营、诚信服务。三是引导好游客。通过张贴宣传标语、发放宣传手册和深入重点景区宣传等方式，引导游客进行合法的商贸交易活动，遇到交易冲突，及时拨打举报电话，学会通过合法渠道维护自己的权益，切实引导游客树立良好的旅游观光行为、提高辨别能力，合理进行消费。
    二、巡查与督导相结合。采取全面巡查与专项督导相结合，确保专项整治活动取得了实实在在的效果。一是强化督导。组织县旅游、公安、政法、工商、物价、药监等部门组成联合督导工作组，深入国道318、214沿线的纳西、曲孜卡、如美等乡镇及县城内宾馆、餐饮、景区大小超市就合法经营、诚信服务情况进行督导检查，对服务态度差和哄抬物价等不良行为进行教育整顿。二是强化巡查。在充分发挥民生信息员作用的基础上，抽调公安民警组成6个巡查队，通过警便结合方式，对国道318、214沿线进行全方位巡查，及时掌握强买强卖、抢劫、强要等行为发生突出的重要路段和地点，为无缝管理、精准打击奠定了坚实的基础。共开展巡查16次，出动警力120余人次，车辆30余台次。
    三、整治与打击相结合。针对前期督导巡查中发现的问题，成立专班、专项治理，及时、严厉打击了违法行为，增强了执法威慑力，营造了公平正义的市场环境。    一是有效整治服务乱差问题。通过限期整改、停业整顿、教育培训等方式全面进行整改，共检查宾馆（酒店）51家、旅游景区3个，对卫生条件差、消防器具破旧、设备不合格的13家宾馆责令限期整改、对1家宾馆停业整顿一周；检查餐饮服务场所68家，停业整顿3家；检查个体工商户61家，没收假冒伪劣产品7种800余盒（袋、瓶、包），价值达5800余元。二是有效治理截路要物问题。组成专项检查组，通过警便结合、明察暗访等方式，深入朱巴龙到县城、盐井到县城等重点路段，不间断巡查，先后查处3起小孩向过往游客索要食物问题，及时对涉事小孩进行了说服教育，同时，对涉事小孩的监护人进行了为期7天的法制教育，涉事双联户户长取消户长资格，涉事村组干部作检讨、作承诺，做到了管住小孩、管好村民。三是有效打击诈骗、强卖问题。以“旅游区域有通告、公路沿线有举报电话”的方式，在充分发挥游客和群众积极性和主动性的基础上，通过蹲点检查、明察暗访、线索追究等方式，严厉打击抢劫、乱收费、刁难游客、索要财物、侵害游客利益行为，成功打掉1起外地人员以乔装打扮、恐吓等方式向游客高价出售药材犯罪案，8名犯罪嫌疑人全部抓获，并已被公安机关立案侦查。同时，为固定证据、消除影响、挽回损失，及时通过微信、微薄等网络平台通报情况，并已与4名受骗游客取得联系，其余正在联系中。
    通过开展旅游市场环境专项整治活动，芒康县旅游市场秩序进一步规范、环境进一步优化、违法犯罪行为得到有效打击，取得了阶段性成效。