南宫28

类乌齐县在整改落实阶段，充分利用学习调研和分析检查阶段的成果，深入基层，了解社情民意，进一步完善了《类乌齐县县委书记接待群众来访日制度》，切实搞好大接访活动，不断推进和谐类乌齐，平安类乌齐建设。

确定五项工作原则：以“五个坚持”为工作原则，认真搞好县委书记大接访活动。一是坚持属地管理，条块结合；二是坚持“事要解决，注重预防”；三是坚持区分情况，分类化解；四是坚持齐抓共管，各方协调；五是坚持以人为本，执政为民、为民解难。

落实五项工作机制：一是落实领导责任制。将县委书记大接访活动纳入县委、县府工作的重要议事日程，制定大接访工作日程安排，由县委、县府、人大的主要领导轮流接访，并形成长效机制；二是落实接访时间。每周星期三为县委书记大接访日；三是落实接访目标。按照相关法规政策妥善解决人民群众的合理诉求，积极帮助人民群众解决生产生活中的困难，统筹兼顾各方利益，在协调利益关系中预防和化解矛盾纠纷；四是落实接访方式。除县委书记定期接访方式外，还要通过走访、带案下访和预约接访等形式，进一步拓展群众诉求渠道，切实将问题解决在基层，解决在萌芽状态；五是落实答复方式。能当场答复解决的要当场答复解决；对当时不能答复解决的问题，整理出书面材料，由主管领导提出意见，提交办公会议研究解决或批转分管领导督促解决；对依法依规不能解决的，耐心向来访人员讲清道理，说明原因；对一定时间内确因各种原因未能办理完成的，进行细致的说服教育工作，力争上访人息诉罢访；对上访人员不合法、不合理、有过高要求且无理缠访闹访，扰乱办公秩序和社会秩序的，依法坚决处理。